Sempre più spesso, capita di leggere sul web lamentele degli utenti hotmail che non riescono a ricevere le proprie e-mail anche dopo numerosi tentativi di invio. In particolar modo, le problematiche vengono riscontrate quando l’interlocutore ha un indirizzo email Aruba, nonostante siano state verificate tutte le impostazioni senza notare nulla di strano. Le motivazioni nascoste dietro questo malfunzionamento possono derivare da tutta una serie di motivazioni diverse, che sono proprio quelle che andremo ad affrontare nel nostro articolo. Questo perché spesso c’è la necessità di inviare e ricevere messaggi importanti senza poter perdere tempo, senza smarrire alcuna informazione e soprattutto con tutta la comodità che Hotmail è in grado di offrire. Sarebbe un peccato non sfruttare tutte le potenzialità che il provider mette a disposizione, per questo vediamo insieme quali potrebbero essere le diverse cause che portano problemi di ricezione dei messaggi.
Motivi legati alla mancata ricezione di un messaggio di posta
Cari utenti Microsoft, se utilizzando il proprio servizio di posta, sia esso Outlook o Hotmail, notificate il mancato arrivo di tutta una serie di e-mail, il problema potrebbe essere collegato a diversi fattori. Tra i più comuni troviamo senza dubbio:
- un’errata configurazione del filtro che controlla e verifica l’affidabilità della posta in entrata. Se impostato su “Esclusivo”, il servizio bloccherà in automatico tutti i messaggi non provenienti dai tuoi contatti o da mittenti considerati poco affidabili;
- la possibilità di aver limitato alcuni mittenti ritenuti meno attendibili;
- aver impostato delle specifiche regole in merito ai messaggi in entrata che possano causare il problema e restituire il messaggio direttamente al mittente;
- aver settato impostazioni stavolta relative all’inoltro automatico delle e-mail ricevute;
Esiste altrimenti la possibilità che l’IP o dominio del mittente sia considerato non sicuro e sia stato bloccato (nella black list) dopo le segnalazioni avviate da altri utenti della piattaforma.
Soluzioni per risolvere il problema
Quando si utilizza un’account Hotmail, se non è stato ricevuto il messaggio di posta a causa di uno dei motivi appena elencati, viene offerta comunque una soluzione per risolvere il problema. In primis và sempre controllata la cartella di Posta indesiderata per verificare che il messaggio non sia stato etichettato come spam fin da subito. Dopodiché è necessario agire sulle impostazioni di filtro e ordinamento per fare in modo che in futuro il problema non venga riproposto. Consigliato controllare anche la lista degli utenti bloccati per verificare che per errore il mittente non sia stato inserito in questo gruppo, aspetto che rende impossibile la ricezione del messaggio. Attenzione anche al numero di messaggi presenti nella inbox, visto che dopo un certo limite non sarà possibile ricevere nuovi messaggi se prima non si procede all’eliminazione di quelli più vecchi, spesso inutili e mai aperti. Non scordiamoci poi delle regole interne al sistema, consultabile nelle Impostazioni, che non permettono la ricezione di messaggi a meno che non si eliminino gli specifici divieti imposti.
